Informazioni sulla spedizione

Quando parte il tuo ordine

Spedizioni in Spagna

Dal lunedì al giovedì, gli ordini pagati prima delle 14:00 (ora spagnola) partono il giorno stesso. Quelli che arrivano il giovedì dopo le 14:00, il venerdì o nel fine settimana partono il lunedì.

Spedizioni fuori dalla Spagna

Dal lunedì al mercoledì, gli ordini pagati prima delle 14:00 (ora spagnola) partono il giorno stesso. Quelli che arrivano il mercoledì dopo le 14:00 o dal giovedì alla domenica partono il lunedì. Così la frutta non passa il fine settimana nel magazzino del corriere.

Se il giorno di partenza è festivo, l'ordine parte il primo giorno lavorativo successivo.

⚠️ Avviso Importante

Nei periodi di alta domanda, come novembre o Natale, o in caso di pioggia, gli ordini possono subire un ritardo di circa un giorno. Non siamo Amazon, né vogliamo esserlo. Valorizziamo la qualità e la cura in ogni spedizione sopra la velocità estrema.

Quanto costa la spedizione

  • Cassette di frutta: il trasporto è incluso nel prezzo della cassetta. Non paghi nulla in più, e nella scheda e nel carrello vedi quanto è frutta e quanto trasporto.
  • Frutta con olio o marmellate: anche in questo caso non paghi nulla in più.
  • Solo olio o marmellate: 5,95 € di spedizione, gratis se l'ordine arriva a 50 €.

Dove spediamo

Spagna peninsulare, Portogallo, Francia, Germania, Italia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Austria, Danimarca, Polonia e Romania.

Vivi alle Baleari, alle Canarie, a Ceuta o a Melilla? Scrivici a [email protected] prima di fare l'ordine e troveremo insieme il modo migliore per fartelo arrivare.

Tempi di consegna

  • Spagna peninsulare: 24-48 ore dalla partenza.
  • Altri paesi: da 2 a 4 giorni lavorativi dalla partenza.

I tempi sono indicativi.

Ordini grandi

Da 150 kg di frutta in Spagna, e da 300 kg fuori dalla Spagna, l'ordine viaggia su pallet con un trasportatore e non come pacco. I tempi possono essere più lunghi e ti avvisiamo del giorno di consegna.

Gli ordini superiori a 100 kg devono essere inviati entro giovedì alle 15:00 affinché la consegna possa avvenire la settimana successiva. Quelli che arrivano più tardi passano alla settimana dopo: dobbiamo saperlo prima di quell'ora per organizzare la raccolta e i camion.

Tracciamento della spedizione

Quando il tuo ordine parte, ti avvisiamo via e-mail. Il corriere ti invia il numero di tracciamento via e-mail o SMS: con quello puoi vedere dove si trova e concordare la consegna.

È arrivato qualcosa in cattivo stato?

Se la cassetta arriva danneggiata o la frutta in cattivo stato, segui questi passaggi e scrivici con le foto entro 48 ore dalla consegna. Lo risolviamo.

  1. 01

    Svuota la cassetta

    Togli tutta la frutta dal cartone. La cassetta è riutilizzabile: dalle una seconda vita.

  2. 02

    Conservala bene

    In un luogo fresco, asciutto e ventilato, meglio ancora in frigorifero: man mano che c'è posto, mettila dentro.

  3. 03

    Fotografa alla consegna

    Se la cassetta o la frutta arrivano in cattive condizioni, fotografale subito.

  4. 04

    Scrivici presto

    Raccontacelo con le foto nelle prime 48 ore e lo risolviamo.

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