Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 27 janvier 2025

1. Informations Générales

2. Objet et Champ d'Application

Ces conditions régissent l'utilisation de notre site web et l'achat de produits agricoles biologiques. Elles s'appliqueront à toutes les transactions effectuées via notre plateforme.

3. Inscription et Compte Utilisateur

Exigences

• Être âgé de plus de 18 ans ou avoir l'autorisation parentale
• Fournir des informations véridiques et à jour
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Signaler toute utilisation non autorisée de votre compte

Responsabilités de l'Utilisateur

• Utiliser la plateforme de manière légale et éthique
• Ne pas interférer avec le fonctionnement du site
• Ne pas s'engager dans des activités frauduleuses
• Respecter les droits des autres utilisateurs

4. Produits et Services

Description des Produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits. Cependant, les produits agricoles peuvent naturellement varier en apparence, taille et saveur.

Disponibilité

• Les produits sont soumis à la disponibilité saisonnière
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis
• En cas de non-disponibilité, nous vous contacterons pour offrir des alternatives

5. Processus d'Achat

6. Prix et Paiement

Prix

• Tous les prix incluent la TVA
• Le transport des caisses de fruits est inclus dans leur prix. Les commandes contenant uniquement de l'huile ou des confitures paient 5,95 € de frais d'envoi, offerts dès 50 €.
• Les prix peuvent varier selon la saison et la disponibilité

Méthodes de Paiement

• Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard)
• Bizum
• PayPal
• Virement bancaire

Livraison

Nous livrons dans les pays indiqués dans Informations d'expédition ; si le vôtre n'y figure pas, contactez-nous. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être affectés par les conditions météorologiques ou des circonstances exceptionnelles.

Informations d'Expédition →

8. Droit de Rétractation

Les fruits frais, étant périssables, ne donnent pas droit à rétractation : s'ils arrivent en mauvais état, prévenez-nous dans les 48 heures suivant la livraison comme indiqué dans la Politique de Retour. Pour l'huile, les confitures et les autres produits non périssables non ouverts, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour vous rétracter sans motif ; la procédure, les frais et le formulaire de rétractation figurent dans la Politique de Retour.

Politique de Retour →

9. Garanties et Responsabilité

Nos Garanties

• Produits frais et de qualité biologique certifiée
• Livraison dans les conditions et délais convenus
• Service client professionnel

Limitations

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers
• Les produits agricoles peuvent varier naturellement
• La responsabilité est limitée à la valeur du produit affecté

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site web (textes, images, logos, design) sont la propriété de Naranjas Ecológicas del Barranquet S.L.U. ou de tiers qui ont autorisé leur utilisation. Leur reproduction sans autorisation expresse est interdite.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site web.

12. Loi Applicable

Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Pour toute controverse, les tribunaux de Valence, Espagne seront compétents.