Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: Janvier 2025

🔒 Votre Vie Privée est Importante

Nous respectons le RGPD et toutes les réglementations applicables sur la protection des données.

1. Informations que Nous Collectons

Données Personnelles

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

Données de Navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et d'appareil
  • Pages visitées et temps de navigation
  • Préférences de langue

2. Comment Nous Utilisons les Informations

Traitement des Commandes

Gestion des achats, expédition et facturation.

Communication

Mises à jour de commandes, support et newsletters.

Amélioration du Service

Analyse d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur.

Conformité Légale

Obligations fiscales et réglementations applicables.

3. Base Légale du Traitement

  • Exécution de contrat: Pour traiter et livrer vos commandes
  • Consentement: Pour les newsletters et communications promotionnelles
  • Intérêt légitime: Pour améliorer nos services et sécurité
  • Obligation légale: Pour se conformer aux réglementations fiscales et commerciales

4. Partage d'Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous ne partageons les données qu'avec :

  • Fournisseurs de services: Entreprises d'expédition, traitement des paiements
  • Autorités: Lorsque requis par la loi
  • Partenaires commerciaux: Seulement avec votre consentement explicite

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Maintenir votre session active
  • Se souvenir de vos préférences
  • Analyser le trafic du site web
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter les cookies, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site.

6. Vos Droits

Droits RGPD

  • Accès: Savoir quelles données nous avons sur vous
  • Rectification: Corriger les données incorrectes
  • Suppression: Supprimer vos données personnelles
  • Portabilité: Obtenir vos données dans un format portable
  • Opposition: Vous opposer au traitement de vos données
  • Limitation: Restreindre l'utilisation de vos données

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance continue de la sécurité

8. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

  • Données de compte: Tant que vous gardez le compte actif
  • Données de commandes: 6 ans (obligations fiscales)
  • Données marketing: Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement

9. Contact

Pour exercer vos droits ou résoudre des questions de confidentialité :

Responsable du Traitement

Naranjas Ecológicas del Barranquet S.L.U.

N° d'identification fiscale: B96239033

Adresse: Partida Barranquet 511, 46740 Carcaixent (Valence, Espagne)

E-mail: [email protected]

Téléphone: +34 962 460 929

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).