Versandinformationen

Wann Ihre Bestellung verschickt wird

Lieferungen nach Spanien

Von Montag bis Donnerstag werden Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (spanische Zeit) bezahlt sind, noch am selben Tag verschickt. Bestellungen ab Donnerstag 14:00 Uhr, am Freitag oder am Wochenende gehen am Montag raus.

Lieferungen außerhalb Spaniens

Von Montag bis Mittwoch werden Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (spanische Zeit) bezahlt sind, noch am selben Tag verschickt. Bestellungen ab Mittwoch 14:00 Uhr oder von Donnerstag bis Sonntag gehen am Montag raus. So verbringt das Obst nie ein Wochenende im Lager des Paketdienstes.

Ist der Versandtag ein Feiertag, wird die Bestellung am nächsten Werktag verschickt.

⚠️ Wichtiger Hinweis

In Zeiten hoher Nachfrage, wie im November oder zu Weihnachten, oder bei Regen, können Bestellungen eine Verzögerung von etwa einem Tag erfahren. Wir sind nicht Amazon und wollen es auch nicht sein. Wir legen Wert auf Qualität und Sorgfalt bei jeder Sendung über extreme Geschwindigkeit.

Versandkosten

  • Obstkisten: der Transport ist im Preis der Kiste enthalten. Sie zahlen nichts extra; auf der Produktseite und im Warenkorb sehen Sie, welcher Teil auf das Obst und welcher auf den Transport entfällt.
  • Obst mit Olivenöl oder Marmeladen: auch hier zahlen Sie nichts extra.
  • Nur Olivenöl oder Marmeladen: 5,95 € Versandkosten, kostenlos ab 50 € Bestellwert.

Wohin wir liefern

Spanisches Festland, Portugal, Frankreich, Deutschland, Italien, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Dänemark, Polen und Rumänien.

Sie wohnen auf den Balearen, den Kanaren, in Ceuta oder Melilla? Schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung an [email protected], dann finden wir gemeinsam den besten Weg, sie Ihnen zu liefern.

Lieferzeiten

  • Spanisches Festland: 24-48 Stunden ab Versand.
  • Andere Länder: 2 bis 4 Werktage ab Versand.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte.

Große Bestellungen

Ab 150 kg Obst in Spanien und ab 300 kg außerhalb Spaniens geht die Bestellung auf einer Palette per Spedition statt als Paket. Das kann länger dauern; wir teilen Ihnen den Liefertag mit.

Bestellungen über 100 kg müssen bis Donnerstag um 15:00 Uhr eingehen, damit die Lieferung in der Folgewoche erfolgen kann. Später eingehende Bestellungen rücken auf die darauffolgende Woche: Wir müssen es vor diesem Zeitpunkt wissen, um Ernte und Lkw zu organisieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung verschickt ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Der Paketdienst schickt Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail oder SMS; damit sehen Sie, wo sie ist, und können die Zustellung vereinbaren.

Ist etwas beschädigt angekommen?

Kommt die Kiste beschädigt oder das Obst in schlechtem Zustand an, folgen Sie diesen Schritten und melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos bei uns. Wir finden eine Lösung.

  1. 01

    Kiste ausräumen

    Nehmen Sie das ganze Obst aus dem Karton. Die Kiste ist wiederverwendbar: Geben Sie ihr ein zweites Leben.

  2. 02

    Richtig lagern

    Kühl, trocken und luftig, am besten im Kühlschrank: Legen Sie es nach und nach hinein, sobald Platz ist.

  3. 03

    Bei Ankunft fotografieren

    Wenn Kiste oder Obst in schlechtem Zustand ankommen, fotografieren Sie sie sofort.

  4. 04

    Schreiben Sie uns bald

    Melden Sie es uns mit den Fotos innerhalb der ersten 48 Stunden, und wir kümmern uns darum.

Rückgabebedingungen →